SUSPENSIÓN DE SERVICIOS DE TRENES PARA EL DIA MARTES 13 DE MAYO

PeruRail, operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del país, informa a sus pasajeros, operadores de turismo y a la colectividad en general que, ante la suspensión de la operación en la vía férrea por parte del concesionario, debido al paro agrario convocado para el día 13 de mayo y como medida que prioriza la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores, nos vemos en la obligación de suspender nuestras operaciones ferroviarias este lunes 13 para todas las frecuencias en la ruta hacia y desde Machu Picchu; mientras que en la ruta Puno – Cusco se cancela la operación del PeruRail Titicaca.

En ese entender, procederemos al cambio y reubicación de los pasajeros afectados por esta medida brindando todas las facilidades para quienes deseen cambiar la fecha de su viaje de acuerdo a la disponibilidad de los servicios.

Las modificaciones para agencias de viaje se realizarán a través de nuestro departamento de reservas y en nuestras oficinas de la Estación de Wanchaq y la Av. El Sol; en el caso de requerir reembolsos, la atención será a través del correo electrónico: devoluciones@perurail.com

Las modificaciones para pasajeros directos se realizarán sin costo en todos nuestros puntos de venta y en caso decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución de sus boletos al 100% comunicándose al correo electrónico: devolucionespasajero@perurail.com.

Lamentamos el malestar que esta medida pueda generar, sin embargo, reiteramos que buscamos priorizar la seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores frente al paro agrario convocado a nivel nacional.

Para mayor información y asistencia contáctenos a través de nuestro Call Center al número telefónico: 084- 581414 o a través de su ejecutivo de ventas.

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